У водоканала появился Call-центр

Симферополь, 20 декабря, «Крымский вектор», Мария Тихонова. Крымское республиканское предприятие "Вода Крыма" создало собственный информационный центр. Теперь абоненты смогут сообщить показания водомеров оператору "Call-центра" в удобное для себя время и задать любой вопрос, касающийся работы предприятия, сообщила «Крымскому вектору» пресс-секретарь КРП «Вода Крыма» Алина Киселева.
По ее словам, новшества связаны со стремлением улучшить обслуживание населения. «Это удобно. Раньше мы работали по такой схеме: контролер приходил домой к абоненту и снимал показания счетчика. Но часто случалось так, что людей могло не оказаться дома и это вызывало сложности. Теперь к этой схеме добавились сразу две новые услуги, которые включены в работу информационного «Call-центра». По бесплатному номеру для стационарных и мобильных телефонов 0-800-2000-10, можно оставить показания своих водомеров, а задать интересующие вопросы - по многоканальному номеру 0-800-2000-70 можно будет уже с первого января 2014 года. Кроме того, уже две недели на нашем официальном сайте действует новая услуга, при помощи которой абоненты могут он-лайн оставить показания счетчиков», - отметила Киселева.
Call-центр работает в автоматическом режиме для всех 86 населенных пунктов, обслуживаемых предприятием, в частности таких городов как Алушта, Бахчисарай, Белогорск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Саки, Симферополь, Судак и Феодосия. Любой абонент может позвонить и передать показания прибора учета.